今年以来，潮州市各大商圈带动商户扎实开展放心消费创建工作，擦亮诚信经营底色，推动消费品质不断升级。24日，记者走访市区了解到，大多数商家能做到明码标价、诚信经营，市民游客满意度不断提高。在市区某牛排自助餐厅，“回头客”黄女士拿着手机拍摄餐厅环境及菜品，并向朋友分享推荐。她告诉记者，这是她第四次来到这家餐厅就餐，对餐厅环境和服务感到非常满意。“我们餐厅在优化菜品的同时，通过大众点评、抖音、美团等网络平台，听取消费者的意见建议，不断完善服务。”该餐厅工作人员告诉记者，餐厅每周都会梳理顾客的留言反馈，积极采纳客户意见建议，不断提升口碑。“消费者‘买不买账’是生意能否成功的关键。”多年来在牌坊街经营潮州小食店的林女士表示，只有坚持标准化管理，确保食品安全、服务文明、环境卫生、价格实惠，营造良好的就餐体验，才能让前来消费的顾客源源不断。为了给消费者提供更加优质、便捷、舒适的服务体验，市区某商场还设置了消费者意见箱、现场客服服务及客户服务热线等方式，及时处理消费者的投诉和建议，与消费者建立良好的信任关系。去年，潮州市稳步推进“放心消费粤行动”，多措并举营造安全放心的消费环境，新增281家“放心消费承诺”单位和36家“线下无理由退货承诺”单位；新增放心消费承诺街区（商圈）、农贸市场、电商平台各1家，进一步提振消费信心、释放消费潜力，为潮州高质量发展提供有力支撑。
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