“请从这里出站，我帮您拿行李吧。”“送您一个福字，祝您一路平安，幸福到家。”……

春节临近，在潮汕高铁站，随着一列列高铁到站，一波又一波拎着大包小包和行李箱的旅客涌向出站口。拥挤的人流中有一群“红马甲”格外醒目，他们穿梭在旅客中，帮忙扛行李、拿包裹，文明引导、秩序维护……一句句暖言，一次次帮助，让返乡的旅客少了一分焦急和等待，多了一分舒畅和温馨。

为全力配合做好2024年春运工作，切实为广大群众提供“安全、畅通、有序、温馨”的出行服务，发挥青年志愿者在服务春运工作中的积极作用，团潮安区委、高铁潮汕站、高铁经济区管委会、潮安区桑浦爱心志愿者协会联合组织青年志愿者在高铁潮汕站开展2024年“暖冬行动”春运志愿服务活动。

为了更好地服务旅客，志愿者按照“不培训不上岗”的原则，在高铁潮汕站工作人员的引领下熟悉服务岗位、接受岗前培训，学习如何引导旅客、提供咨询、协助搬运行李等技能。

经过培训的志愿者身着“红马甲”，忙碌地穿梭在人群中，主动为旅客提供帮助。有的引导旅客找到正确的候车区域，有的帮老人和孩子搬运行李，还有的耐心解答旅客疑问。他们的微笑和热情成为高铁站一道亮丽的风景线。

在高铁站的候车大厅里，墨香四溢。书法志愿者现场挥毫泼墨，写下一幅幅寓意美好的春联、一张张蕴含祝福的“福”字，向过往的旅客送上新春祝福。旅客纷纷接过这份特别的礼物，脸上洋溢着喜悦和感激。

“尽管冬日天气寒冷，但志愿者服务春运的热情没有减退，他们用自己的行动为旅客带来了温暖和便利，让春运之路更加温馨、顺畅。”团潮安区委副书记刘淼介绍，春运志愿服务活动“暖冬行动”是一项品牌活动，也是团潮安区委组织引导广大青年服务大局、服务社会、服务人民的重要举措。春运期间，团潮安区委将持续组织青年志愿者开展志愿服务活动，为春运工作增添一份青春力量。